Deine Fragen,
unsere Antworten

Mit jeder Bestellung bei PRANA Edelsteine leistest du einen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz:

• 1 Baum pflanzen: Deine Bestellung unterstützt die Pflanzung eines Mangrovenbaums und damit die Wiederherstellung natürlicher Lebensräume.
• Plastik entfernen: Zusätzlich wird die Entfernung von meeresnahem Plastik unterstützt.

Ja. Wähle die Abholung im Checkout aus. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung bereitliegt.

PRANA Edelsteine
Dammstraße 20
95615 Marktredwitz

Aktuelle Öffnungszeiten und Kontakt findest du auf unserer Kontaktseite.

Ein paar einfache Regeln helfen, dass Schmuck und Steine lange schön bleiben:

Reinigung

• Viele Steine lassen sich kurz unter lauwarmem Wasser abspülen und weich abtrocknen.
• Nicht mit Wasser reinigen: Selenit, Pyrit, Hämatit, Malachit, Lapislazuli, Bernstein, Türkis.

Aufbewahrung

• Schmuck getrennt lagern, damit nichts verkratzt.
• Kontakt mit Parfum, Haarspray und Reinigern vermeiden.
• Vor Sport, Duschen, Baden ablegen.

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL. Versand bis 5 kg ist kostenfrei.

Bis 5 kg ist der Versand kostenlos. Darüber hinaus (gewichtsbasiert):

• bis 8 kg → 12,00 €
• bis 10 kg → 16,00 €
• bis 13 kg → 17,00 €
• bis 15 kg → 24,00 €
• über 15 kg → 39,00 €

Ja. Du hast 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.

Wenn ein bei uns gekauftes Schmuckstück reißt, melde dich bitte – wir prüfen den Fall und helfen dir weiter.

Ja. Standardmäßig kommt deine Bestellung in einer passenden Geschenkverpackung bzw. einem Säckchen.

Ja. Über unser Wunscharmband kannst du deine Steine auswählen – wir fertigen dein Stück individuell an.

Ja. Wir arbeiten mit ausgewählten Lieferanten und achten auf Qualität und nachvollziehbare Herkunft. Viele Steine wählen wir persönlich aus.